LEGAL REFERENCE

Hak anda jelas sebelum buka akaun

Terma akaun, notis privasi, penggunaan kuki dan rekod pembayaran newwin4d dihimpunkan di sini supaya anda tahu cara akses kami berfungsi sebelum anda buka akaun. Akses kepada lobby, termasuk...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanRekod transaksiAkses Malaysia
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
newwin4d Hak anda jelas sebelum buka akaun

Terma yang lindungi akses akaun

Halaman legal ini menerangkan kedudukan kami sebagai pengendali jenama newwin4d untuk akaun yang anda buka melalui newwin4d.my. Kami meminta anda membaca terma, notis privasi dan aturan transaksi sebelum meneruskan pendaftaran, kerana setiap tindakan dalam akaun meninggalkan rekod yang boleh disemak semula oleh pasukan sokongan. Akses kepada permainan, promosi, dompet dan sejarah akaun hanya tersedia di wilayah yang disokong serta di mana undang-undang

tempatan membenarkan. Jika keperluan setempat berubah, kami boleh melaras paparan lobby, pilihan pembayaran atau langkah pengesahan tanpa mengubah hak asas anda untuk bertanya, membetulkan data, atau meminta salinan rekod yang kami simpan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang perkara legal

Jika anda perlukan penjelasan tentang terma, privasi, kuki, status akaun atau rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran yang tertera dalam akaun newwin4d anda. Kami akan meminta butiran pengenalan yang munasabah sebelum membincangkan...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang terma, kebenaran akses, atau status semakan dokumen. Pasukan kami boleh melihat rujukan kes tanpa meminta anda hantar kata laluan.
E-mel privasi Untuk permintaan salinan data, pembetulan profil, atau pertanyaan penyimpanan rekod, hantar e-mel dengan ID akaun dan ringkasan isu. Kami balas mengikut turutan semakan yang sesuai.
Rujukan transaksi Jika pertanyaan anda berkait Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, sertakan masa transaksi dan nombor rujukan. Ini membantu kami padankan rekod dompet dengan jejak sistem.
AMALAN DATA

Cara kami urus rekod anda

Kami menulis dasar legal newwin4d berdasarkan proses operasi sebenar: pendaftaran akaun, pengesahan log masuk, rekod dompet, kuki laman dan permintaan sokongan. Setiap permintaan berkaitan data disemak mengikut kaitannya dengan akaun anda, kewajipan...

Data profil

Kami menyimpan butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk maklumat hubungan dan tetapan asas. Data ini digunakan untuk mengenal pasti akaun ketika anda meminta bantuan legal.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, bahasa paparan dan isyarat keselamatan semasa anda berada di newwin4d.my. Anda boleh mengawal tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Keselamatan akses

Kami menyemak percubaan log masuk, perubahan peranti dan permintaan tetapan semula untuk mengurangkan risiko akses tidak sah. Jika corak luar biasa muncul, semakan tambahan boleh diminta.

Rekod pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkod bersama masa, jumlah dan status pemprosesan. Rekod ini membantu semakan dompet serta pertanyaan legal yang berkaitan.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod selagi diperlukan untuk akaun, audit dalaman, pertikaian transaksi atau kewajipan undang-undang yang berkaitan. Apabila tidak lagi perlu, akses dalaman boleh dihadkan.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat melalui saluran sokongan. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum mengubah rekod yang memberi kesan kepada pengesahan akaun.

Jawapan ringkas tentang hak akaun

Anda perlu memberikan butiran yang tepat, menjaga akses log masuk sendiri, dan menggunakan akaun hanya di wilayah yang disokong. Terma juga menetapkan cara rekod transaksi, kuki dan sokongan dikendalikan.

Kami menyimpan data profil, rekod log masuk, tetapan akaun, sejarah dompet dan perbualan sokongan yang berkaitan. Simpanan ini membantu pengesahan, keselamatan akaun dan semakan permintaan legal anda.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod yang munasabah melalui saluran sokongan. Kami akan mengesahkan identiti akaun dahulu dan mungkin mengecualikan data dalaman yang melibatkan keselamatan sistem.

Beritahu kami butiran yang perlu dibetulkan dan sertakan rujukan akaun. Untuk perubahan sensitif, kami boleh meminta dokumen sokongan supaya rekod tidak diubah oleh pihak yang tidak berhak.

Tidak. Akses kepada akaun, lobby dan transaksi tertakluk kepada wilayah yang disokong serta di mana undang-undang tempatan membenarkan. Paparan tertentu boleh berubah jika keadaan setempat memerlukannya.

Kuki membantu sesi akaun kekal stabil, mengingati bahasa paparan dan mengenal pasti isyarat keselamatan. Anda boleh melaras pelayar, tetapi beberapa proses akaun mungkin memerlukan kuki asas.

Hubungi pasukan sokongan melalui sembang akaun atau e-mel yang dinyatakan dalam akaun anda. Sertakan ID akaun, ringkasan isu dan rujukan transaksi jika pertanyaan melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.